A telemedicina no Brasil, autorizada pelo Ministério da Saúde em caráter emergencial durante a pandemia do coronavírus, apresentou um crescimento considerável nos últimos meses. A alternativa evita deslocamentos desnecessários para consultas médicas presenciais de baixa e média complexidade, que podem ser realizadas remotamente. Essa medida vem de encontro com as orientações da Organização Mundial de Saúde para praticar ao máximo o distanciamento social, só saindo de casa se realmente for necessário.
A telemedicina possui também outros benefícios, como acesso facilitado à saúde, redução de custos, atendimento rápido e seguro e comodidade para ambas as partes. Mesmo a distância, o atendimento médico online ganhou a preferência de muitos pacientes e profissionais de saúde.
Nessa modalidade, a dedicação deve ser a mesma, com a prestação de um serviço de qualidade, de forma humanizada e prestativa. Mesmo já sendo autorizadas em alguns casos antes de 2020, a telemedicina ainda não era comum entre médicos e seus atendidos. Com a adesão cada vez maior, separamos algumas dicas para um bom atendimento remoto.
Confira:
- Esteja disponível pontualmente – prepare-se alguns minutos antes do início da consulta para evitar contratempos;
- Certifique-se de que o sinal de internet esteja adequado para o momento – verifique também a bateria do dispositivo que será utilizado, além de câmera e microfone;
- Escolha um ambiente com boa iluminação e sem barulhos externos – médico e paciente precisam estar visíveis para que ocorra uma plena comunicação;
- Tenha papel e caneta à disposição para anotar as orientações médicas – não conte apenas com a memória;
- Em caso de dispensação de receituário eletrônico, certifique-se do recebimento ainda durante o atendimento – verifique o seu correio eletrônico antes de encerrar a consulta;
- Avise se tiver qualquer imprevisto;
- Escolha uma plataforma de teleconsulta segura e eficiente.
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